Rekisteri- ja tietosuojaseloste

Tämä seloste koskee henkilötietojen käsittelyä No Birds Oy asiakasrekisterissä.

Rekisterinpitäjä

No Birds Oy
Y-tunnus: 3366262-5

Tämän palvelun osalta voit olla yhteydessä: myynti@nobird.com

Tiedot, joita käsittelemme

• Nimi ja osoitetiedot
• Puhelinnumero, sähköpostiosoite ja faksinumero
• Asiakastyyppi (henkilö/yritys)
• Tilauksen tiedot: toimitustiedot, toimitusosoite, maksutiedot, yrityksen tunnistetiedot, Y-tunnus, maksuasioiden yhteyshenkilön yhteystiedot
• Antamasi suostumukset tai kiellot vastaanottaa markkinointiviestintää sähköpostitse tai matkapuhelimeen
• Asiakassuhteen hoitamiseen liittyviä tietoja
• Asiakaspalautteet
• Tietoja markkinointi- ja asiakaspalvelutoimenpiteistä
• Muut mahdolliset asiakkaan antamat tiedot
• Verkkoselailutiedot

Mihin tarkoitukseen tarvitsemme henkilötietosi?

Henkilötietojasi tarvitaan asiakassuhteen hoitamiseen. Tämän lisäksi käytämme tietoja markkinointia ja kehittämistä varten.

Säilytysaika

• Tilauksiin liittyviä henkilötietoja säilytetään 6 vuotta kirjanpitolain mukaisesti.
• Suostumus- ja kieltotietoa markkinointiviestintään säilytämme asiakkaan tahtotilan mukaisesti ja kaksi vuotta suostumuksen peruuttamisesta tai kiellon asettamisesta.
• Asiakassuhteen hoitamiseen liittyviä asiakaspalvelutoimenpidetietoja, kuten asiakaspalautteita säilytämme kuusi kuukautta siitä, kun asiakaspalvelutoimenpide on päätetty.
• Verkko- ja mobiilipalvelun käyttäjätunnustietoja sekä verkkoselailutietoa säilytämme 26 kuukautta

Oikeutesi peruuttaa suostumus

Kun henkilötietojesi käsittely perustuu antamaasi suostumukseen, voit milloin tahansa peruuttaa suostumuksesi.

Henkilötietojesi käsittely perustuu suostumukseen silloin, kun olet antanut luvan sähköiseen suoramarkkinointiin. Voit peruuttaa antamasi suostumuksen jokaisen sähköisen markkinointikirjeen alaosassa olevan linkin kautta tai ottamalla meihin yhteyttä.

Tietojen tarkastaminen

Toimitamme sinulle pyynnöstä jäljennöksen käsiteltävistä henkilötiedoistasi. Voit tehdä pyynnön kirjallisesti sähköpostilla enintään kaksi kertaa vuodessa.

Tietojen korjaaminen

Voit milloin tahansa pyytää korjausta henkilötietoihisi

Tietojen poistaminen

Voit pyytää henkilötietosi poistamista rekisteristä. Tietosi poistetaan, jos käsittelylle ei enää ole olemassa laillista perustetta.

Tietojen siirtäminen

Sinulla on oikeus saada meille itse toimittamasi tiedot koneellisesti luettavassa muodossa ja siirtää tiedot järjestelmästä toiseen, kun käsittely perustuu suostumukseen tai sopimukseen ja käsittely tehdään automatisoidusti.

Muuta tietojen käsittelyyn liittyen

Tietyissä tilanteissa sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä henkilökohtaisiin syihisi vedoten. Tämä oikeus sinulla on olemassa silloin, kun käsittely perustuu oikeutettuun etuun. Voit esimerkiksi vastustaa henkilötietojesi käsittelyä profilointia varten. Voit myös milloin tahansa vastustaa henkilötietojesi käsittelyä suoramarkkinointia varten. Sinulla voi myös olla oikeus rajoittaa henkilötietojesi käsittelyä. Tuolloin rekisterinpitäjä ei pääsääntöisesti käsittele tietojasi muuten kuin säilyttämällä tiedon. Tämä oikeus sinulla on esimerkiksi, kun kiistät henkilötietojesi paikkansapitävyyden, jos käsittely on lainvastaista tai jos olet vastustanut henkilötietojesi käsittelyä ja odotat vastausta kyseiseen toimenpidepyyntöön.

Käyttötiedot ja evästeet

Voimme kerätä, käsitellä ja analysoida tietoja sivujemme käytöstä, liikenteestä, tapahtumista ja muista sivuihin liittyvistä tilastotiedoista. Voimme myös hankkia tällaista tietoa luotettavilta kolmansilta tahoilta. Tällaista tietoa ei voida palauttaa yksittäistä tunnistettavaa henkilöä koskevaksi. Käyttäessäsi sivustoja selaimesi saattaa tallentaa koneellesi lähettämämme pienen tiedoston, jota kutsutaan evästeeksi (Cookie). Evästeiden avulla voimme tunnistaa käyttämäsi tietokoneen sekä tiettyjä ko. koneeseen liittyviä tietoja sivujemme käytöstä. Evästeet ilmenevät esimerkiksi niin, että aikaisemmin samalta koneelta lähetetty tieto täydentyy automaattisesti ko. sivulla. Selaimesi hyväksyy todennäköisesti evästeet oletusasetuksin mutta voit mahdollisesti muuttaa selaimesi asetuksia ja myös poistaa evästeet koneeltasi. Palvelu voi vaatia evästeiden hyväksymisen toimiakseen. Evästeiden ja käyttötietojen avulla toivomme voivamme kehittää palvelujamme asiakkaidemme mieltymysten mukaisesti. Käytämme myös kaupallisia evästeitä, joiden avulla voimme kohdentaa sinulle markkinointia muilla verkkosivustoilla. Nämä evästeet toimittaa luotettu kolmas taho. Kunnioitamme yksityisyyttäsi ja olemme sitoutuneet huolehtimaan sinun henkilötietojesi asianmukaisesta käsittelystä.

Maksujen ja toimitusten käsittelijät

Verkkokaupan maksut välittää maksupalvelu Montonio, jolle siirretään maksun käsittelyyn tarvittavat tiedot (nimi, sähköpostiosoite ja tilauksen summa). Postitettavien tilausten toimitustiedot (nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite) välitetään Postille lähetyksen toimittamista ja saapumisilmoituksia varten.

Tietoja henkilötietojen käsittelijöistä

No Birds Oy rekisterinpitäjänä käsittelee henkilötietoja itse, mutta käyttää myös apunaan ulkoisia palveluntuottajia, esimerkiksi laskutukseen, verkkopalvelun tarjoamiseen, markkinointiin, kirjanpidollisiin asioihin, asiakastutkimuksiin jne. Pyrimme käyttämään parhaita ja luotettavia yhteistyökumppaneita ja vastaamme näiden toiminnasta henkilötietoja käsiteltäessä. No Birds Oy voi luovuttaa henkilötietoja viranomaisille (lakiin perustuen).

Rekisterin tietoja ei luovuteta ulkopuolisille. Tiedot tallentuvat palvelimelle, jonne vain rekisteriasioita hoitavalla henkilöllä on käyttöoikeudet. Tiedot on suojattu käyttäjätunnuksella ja salasanalla.

Yhteystiedot

No Birds Oy
myynti@nobird.com

Olemme tehneet parhaamme varmistaaksemme tietojesi luottamuksellisuuden, turvallisuuden ja oikeellisuuden. Suomessa EU:n yleistä tietosuoja-asetusta valvoo tietosuojaviranomainen.