Toimitus- ja maksuehdot

1. Verkkokaupan ylläpitäjä

No Birds Oy
Y-tunnus: 3366262-5
Kotimetsäntie 16, 04620 Mäntsälä
Puhelin: 0400 264 240
Sähköposti: myynti@nobird.com

Näitä ehtoja sovelletaan nobird.com-verkkokaupan kautta tehtyihin tilauksiin. Tekemällä tilauksen hyväksyt nämä ehdot.

2. Tilaaminen

Tilaus syntyy, kun lähetät sen kassalla. Saat tilauksesta vahvistuksen sähköpostiisi. Tarkistathan vahvistuksen tiedot ja ilmoita mahdollisista virheistä meille mahdollisimman pian.

Toimitamme tilauksia Suomeen (pois lukien Ahvenanmaa). Ahvenanmaalle, ulkomaille ja suurista määristä voit pyytää tarjouksen sähköpostilla.

3. Hinnat

Hinnat ovat euroja ja sisältävät arvonlisäveron 25,5 %. Tuotteen arvonlisäveroton hinta (alv 0 %) näytetään hinnan yhteydessä yritysasiakkaita varten. Tilaukseen sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia hintoja. Pidätämme oikeuden korjata ilmeiset hinta- ja kirjoitusvirheet.

4. Maksutavat

• Tilisiirto (ennakkomaksu): lähetämme maksutiedot sähköpostiisi tilauksen jälkeen. Postitamme tilauksen, kun maksu on saapunut tilillemme.
• Maksu noudettaessa: käytettävissä, kun noudat tilauksen Mäntsälästä. Jos tuote on tilattava erikseen, pyydämme maksun etukäteen.

5. Toimitustavat ja toimituskulut

• Postipaketti noutopisteeseen tai pakettiautomaattiin: 12,90 € (sis. alv). Kiinteä toimitusmaksu tilausta kohden tilauksen koosta riippumatta.
• Nouto Mäntsälästä (Kotimetsäntie 16): maksuton. Ilmoitamme sähköpostilla, kun tilaus on noudettavissa.

Postin lähettämästä paketista saat saapumisilmoituksen Postilta. Jos pakettia ei noudeta säilytysajan kuluessa, se palautuu meille, ja voimme periä palautuksesta aiheutuneet kulut.

6. Toimitusaika

Varastossa olevat tuotteet lähetetään yleensä muutaman arkipäivän kuluessa siitä, kun maksu on saapunut. Jos tuote on tilattava erikseen tai toimitus viivästyy, ilmoitamme arvioidun toimitusajan sähköpostilla.

7. Peruutusoikeus (kuluttaja-asiakkaat)

Kuluttajalla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa verkkokaupasta tehty tilaus 14 päivän kuluessa siitä, kun hän on vastaanottanut tuotteet. Peruutusoikeus ei koske asiakkaan tarpeiden mukaan mitoitettuja tai valmistettuja tuotteita.

Ilmoita peruutuksesta sähköpostilla osoitteeseen myynti@nobird.com. Voit käyttää esimerkiksi seuraavaa viestiä: ”Ilmoitan, että peruutan seuraavia tuotteita koskevan kaupan: [tuotteet], tilausnumero [numero], tilattu/vastaanotettu [päivämäärä], nimi ja osoite [tiedot].”

Palauta tuotteet meille viimeistään 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta. Palautuksen kuluista vastaa asiakas. Palautamme tilauksen maksut, myös alkuperäiset toimituskulut, viimeistään 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen saapumisesta. Voimme pidättää maksun palautuksen, kunnes olemme saaneet tuotteet takaisin. Asiakas vastaa tuotteen arvon alenemisesta, jos tuotetta on käsitelty enemmän kuin sen laadun ja ominaisuuksien toteamiseksi on tarpeen.

Peruutusoikeus ei koske yritysasiakkaiden tilauksia.

8. Virheellinen tai kuljetuksessa vahingoittunut tuote

Tarkista paketti ja tuotteet heti vastaanottaessasi. Jos paketti on vaurioitunut, ilmoita siitä Postille noudon yhteydessä ja meille sähköpostilla. Jos tuotteessa on virhe, ilmoita siitä meille kohtuullisessa ajassa virheen havaitsemisesta. Korjaamme virheen toimittamalla uuden tuotteen tai hyvittämällä kauppahinnan. Virheellisen tuotteen palautuksesta ei aiheudu kuluttaja-asiakkaalle kuluja.

9. Erimielisyydet

Pyrimme ratkaisemaan mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti neuvottelemalla asiakkaan kanssa. Kuluttaja-asiakas voi pyytää maksutonta neuvontaa kuluttajaneuvonnasta ja viedä asian käsiteltäväksi kuluttajariitalautakuntaan.

10. Henkilötiedot

Käsittelemme tilauksen yhteydessä annettuja henkilötietoja rekisteri- ja tietosuojaselosteen mukaisesti.